2017-02-24 

2017年2月23日至24日，云地接特約之2017旅行社行業發展高峰論壇于珠海長隆橫琴灣酒店盛大召開。業內近千名嘉賓與會，圍繞“從出發地到目的地”主題展開探討。

新老大咖齊聚珠海，星光燦爛交相輝映。兩天的時間內，楊彥鋒博士，景域集團董事長、驢媽媽旅游網創始人洪清華，途牛旅游網創始人兼CEO于敦德，同程旅游創始人、同程國旅集團總裁吳劍，美團點評酒旅事業群CMO于迪，螞蜂窩聯合創始人兼CEO陳罡，探路者集團高級副總裁/旅行事業群總裁甄浩，眾信旅游副總裁王春峰，華遠國旅總裁何勇，金棕櫚企業董事長CEO潘皓波，國旅運通全球商務旅行總經理譚浩凌，云地接創始人孟雷，Sabre中國總經理李明，中航之旅董事長常山，在路上旅業VP焦笑斐，天津大亞國旅董事長趙福生，山西東方董事長常學峰，廣州市金馬國際旅行社有限公司首席運營官曾卓民，廣東省拱北口岸中國旅行社董事總經理胡文強，欣欣旅游網董事長賴潤星，行知探索創始人兼CEO曲向東，妙計旅行創始人張帆，趣皮士聯合創始人兼CEO李哲，廣州蟲洞網絡科技有限公司CEO蹇偉，iGola創始人兼CEO張巖，趣旅創始人兼CEO欒杰，好巧網創始人兼CEO于章濤，龍途互動CEO曹志剛，左馭資本董事總經理顧薇霞，面包旅行創始人兼CEO彭韜，一塊去旅行網聯合創始人梁劍坤，公主郵輪中國區副總裁兼總經理王萍，窮游網首席戰略官薛蓓蓓，北京春秋旅行社總經理楊洋，麥旺旅業營銷咨詢總經理陳朝暉，玩轉南太聯合創始人俞泉，陽光旅游創始人付崢，日本HIS愛智思中國區總經理王文忠，欣欣翼翔CEO劉平，路書創始人兼CEO程小雨，力行網絡聯合創始人何子英，深圳萬眾國旅總經理肖薇，66hao創始人兼CEO黃志文，極之美總經理周沫，歡逃游創始人兼CEO史橫，元肽長青基金合伙人游慶冀，無二之旅聯合創始人蔡韻，在路上旅業總裁鐘暉等眾多旅游業內的重量級嘉賓上臺演講，圍繞旅游業界的熱點話題展開圓桌研討，或對某一話題進行主題演講……形式多樣，觀點鮮明，讓與會者大呼過癮。

第二天會議以iGola創始人兼CEO張巖分享“機票搜索新時代，全新體驗已開啟”開始。他說：我們的口號是讓所有的業者和我們的旅客少花時間搜索，多花時間去目的地探索。

趣旅創始人兼CEO欒杰分享了“海島目的地的機會與挑戰”。他認為，未來挑戰分兩塊：第一當地的法律及政策，因為有一些國家是不允許地接社和運營船只；第二整個管理團隊的融合，因為很多地接社是我們百分之百控股。如果我們把小海島當做一個景區，把更多中國人，把這種流量拉到海島上，把中國的優勢和世界的海島相匹配的話，未來的海島會有更加美好的明天！

好巧網創始人兼CEO于章濤

接下來，好巧網創始人兼CEO于章濤分享了“從輸出資源到輸出信任的躍升”。他表示對于好巧網來說，就是關注在資源采購商怎么更加垂直化。互聯網加速垂直分工，傳統地接社供應端，信息流動更加透明化。B2B平臺將成為行業資源采購的趨勢。傳統資源需求端，從散拼團向自由行和定制游傾斜，從傳統散亂的渠道向一站式資源采購平臺過渡。

“旅游產業鏈的機會點”研討環節

上午的研討環節，邀請各個細分領域不同的專家龍途互動CEO曹志剛、左馭資本董事總經理顧薇霞、面包旅行創始人兼CEO彭韜、一塊去旅行網聯合創始人梁劍坤共同探討“旅游產業鏈的機會點”。

公主郵輪中國區副總裁兼總經理王萍分享了2017年郵輪旅游發展新趨勢。她指出，現階段，行業的專家紛紛預測我國郵輪行業市場將迎來未來的黃金十年，中國旅游市場將會在下個十年或超過美國，成為全球最大的郵輪市場。我們公主郵輪將繼續加大對中國的投資，為中國的旅客打造大師級的享受。

窮游網首席戰略官薛蓓蓓從匯率對出境游影響的角度分享“人民幣不值錢了，還要去看看這個世界嗎？”她認為今年匯率的壓力，沒有大家想得那么大，匯率基本穩定，大家可以放心。但是中長期人民幣有貶值的空間，所以有一些家庭可以儲備去購買美元。還有就是出境游受很多政策的利好以及免簽政策的放開的影響，我個人對今年整個行業的增長形勢是非常樂觀。

 “資源和流量哪個更重要”辯論環節

下午以辯論賽開場，大咖們以“資源和流量哪個更重要”為題展開辯論，北京春秋旅行社總經理楊洋擔任辯論賽主持人，流量重要陣營：麥旺旅業營銷咨詢總經理陳朝暉，妙計旅行創始人兼CEO張帆；資源重要陣營：玩轉南太聯合創始人俞泉，陽光旅游創始人付崢。您支持哪方？

隨后，日本HIS愛智思中國區總經理王文忠“從日式服務談旅游服務”分享如何做好旅游服務。他從五個方面來跟大家簡單介紹一下日式服務：一、日本旅游行業服務的標準：真誠的微笑、飽滿的熱情，合體的服飾、到位的禮節、品質的保證，專業的態度，迅速的對應。二、日本旅游行業服務的心得：包括明確目標、積極熱情、迅速溝通、永不言敗。三、日本旅游行業的流程。四、提供優質旅游服務會給我們帶來什么呢？五、優質旅游行業服務的社會貢獻。

欣欣翼翔CEO劉平分享在會議的領域為何要“打破常規，返璞歸真”。 一句“這個世界太鬧了，讓我靜靜地欣賞你，簡約不簡單。”說出了多少人的向往。

    “目的地上游的資源采購與整合”研討環節

研討環節上，路書創始人兼CEO程小雨擔任嘉賓主持，與歡逃游創始人兼CEO史橫、66hao創始人兼CEO黃志文、力行網絡聯合創始人何子英、深圳萬眾國旅總經理肖薇、極之美總經理周沫，共議“目的地上游的資源采購與整合”，大咖們唇槍舌劍，干貨滿滿。

其后，元鈦長青基金合伙人游慶冀分享了“旅游創業機會地圖”。他談到，不同細分行業的數值，客戶的生命周期的價值除以獲客成本這個是最關鍵要考慮的指標。如果你的獲客成本是1200元到1800元，什么樣的毛利可以把你的成本看住。推薦大家看《從0到1》，你最好只做到1，不要做到2。

最近，無二之旅獲得了C輪五千萬的融資，有很多人聚焦到定制旅游這個行業。無二之旅聯合創始人蔡韻表示，現在已經全線邁入定制旅行新時代，無二之旅海量個性化產品庫，為傳統旅行轉型升級助力 。

最后，我們明星級的嘉賓在路上旅業總裁鐘暉先生作為本次的大會總結，為大會完美收官。他說：“我們要做好自己。我們的流量不是平均分配，我們只有做好了我們自己，我們在我們的流量入口面前，我們就會有機會。第二我還要說，我們有很多產品還是跟團游，自由行，自助、短線、長線。我覺得只有有效的流量才是真的流量，沒有效的流量都沒有用。這是一個內容可以自變現的時代，我們恐怕需要優質的內容。專業的服務才是可信賴的服務，所以我們無論怎么打造都是要打造一個專業的服務。”

隨著總結的結束，本屆旅行社行業發展高峰論壇也落下帷幕。本次高峰論壇共有近千名業者參與，演講、研討嘉賓近九十人次，給大家帶來27個環節的主題演講、研討、辯論及總結內容，是一場干貨十足的盛會。我們相信，這次的精彩將會留在所有參會人員的心中，也讓我們期待來年的再次相聚。