9月3日，金磚國家工商論壇在廈門舉行，論壇主題為“深化金磚伙伴關系，開辟更加光明未來”，中外工商界代表1200名代表出席活動。攜程CEO孫潔作為中外旅游業唯一受邀的企業代表在論壇上發言。

　　孫潔表示，旅游是最樸素最直接的民間外交手段，能夠搭建起中國與金磚國家乃至世界各國的橋梁，也是各國人民和諧相處的紐帶。“攜程始終在關注著國內外游客的需求，不僅要服務中國游客，也要服務金磚國家和全球各國游客，從MadeinChina到WisdominChina再到CreatedinChina，攜程要在全球范圍內成為中國服務的名片，進而成為國際旅游服務標準新的主導者。”“中國有近20%的就業人口從事和旅游業直接或間接的工作，旅游產業鏈涉及到交通、住宿、餐飲、文化創意產業等三、四十個行業。作為中國最大的在線旅游企業，攜程每年向海外輸送游客1500萬人次，在全球范圍內貢獻了超過1億個直接和間接工作崗位。過去10年和未來10年都是中國出境游爆發式增長的時期，當前中國人的護照持有率還不到10%，預計出境游的熱潮將保持穩定增長的新常態。”孫潔如是說。

　　作為龐大的全球性消費群體，中國游客也代表著中國軟實力的崛起，發揮著民間和平外交家的作用。在當前世界經濟復蘇的背景下，人數眾多、消費能力強的中國游客自然也成為世界各國“爭搶”的對象。

　　隨著金磚國家之間的聯系越來越緊密，旅游業也受到匯率、簽證、航班等多重利好的刺激。論壇上，孫潔分享了近年來攜程與金磚各國旅游業深層次合作的進展。

　　2016年，攜程為巴西里約奧運會送去了大批中國游客，不僅前往巴西的游客在人數和消費上有大幅增長，同時還帶動了更多中國人去南美周邊國家旅行；近年來中國和俄羅斯兩國游客互訪人數持續創新高，2016年有120萬人次中國游客入境俄羅斯，在外國游客中排名第一，2018年還將有世界杯在俄羅斯舉辦的利好消息；2015年和2016年中印兩國互相辦了“旅游年”，攜程投資印度最大在線旅游公司MakeMyTrip，通過旅游產業的合作帶動了當地旅游業的發展；對南非而言，中國是新興的重要旅游市場，攜程幫助南非旅游局在中國各地舉辦了一系列推廣活動等。

　　攜程在國際上正扮演著越來越重要的“旅游發展大使”角色。孫潔說，“旅游能帶來和平，我們不但要讓國人走出去看看，也希望能將金磚各國的人民帶到中國來觀光旅游。”

　　事實上，不止是完備的產品和良好的業績，攜程服務也正在引領全球在線旅游市場。目前，攜程已經建立起“廣闊的一站式旅游服務”，旅游產品覆蓋了全球五大洲幾乎所有的區域，既是中國出境游客進行在線預訂的首選網站，還是越來越多外國游客預訂入境游產品的不二之選。在服務端，通過7X24小時呼叫中心、“微領隊”、以及“全球旅行SOS服務”等完善的服務體系，攜程能為全球近一半人口提供服務，成全球在線旅游企業中服務人群最多的公司之一。