假若沒有光，中國館是什么模樣？哈國的視障兄妹在這里找到了答案。當手臂被志愿者挽住，細致的解說聲在耳邊響起，收緊的腳步也放松下來；當手指在志愿者牽引下觸摸鄭和寶船模型的木制船身，曾經遙遠的異國歷史似乎一下來到身邊；當坐進高鐵駕駛艙，推動操縱桿，耳邊仿佛響起獵獵風聲，激動的笑容也在臉上綻放……緊握的雙手，送去的是關懷和體貼，傳回的是信任與感動。

　　“世博會是屬于所有人的，”中國館志愿者顧文冉說，“每個來到中國館的人，我們都應給予關愛和照顧，哪怕他無法用普通人的方式去看、去聽，也能通過別樣的方式感受中國館。”

　　開館月余，中國館的參觀體驗在不斷升級。除了未來能源夢劇場，中國館還有一處時常滿座，那就是位于入口處的愛心座椅，為在酷暑中排隊進館參觀的年長者和不適者提供了片刻歇息之處。

　　提起在中國館前經常排起長長的隊伍，人們總是打趣道：“只要前面的姑娘夠漂亮，隊排得再長也愿意等。”中國館志愿者的顏值自不用說，“漂亮”二字也在經過志愿者們一系列尋找失物、幫助殘疾人士等貼心服務后而擁有了新的含義。

　　在參觀中，觀眾用中文向志愿者們說“你好”、與他們合影更是家常便飯。而對于阿斯塔納世博會志愿者康佳來說，收獲的不只有無數的“你好”與合影，還有一個“吻”！

　　“老奶奶您好，您胸前為什么有這么多的勛章呢？”當時正在休息的康佳主動前去攙扶一位老奶奶，看到她胸前掛滿勛章，就忍不住問了一句。

　　“我母親是‘蘇聯英雄’。”老奶奶女兒說道。

　　后來，康佳得知，老奶奶參加過蘇聯衛國戰爭。這場艱苦卓絕、為正義與和平而戰的戰斗，涌現出了一大批英雄人物和他們可歌可泣的事跡。

　　那天，康佳攙扶著老奶奶參觀中國館，并一路為她講解。就在參觀結束時，令康佳沒想到的是，老奶奶對她又是親吻，又是擁抱。

　　“就像對自己孩子那樣關心，每一個親吻和擁抱都讓人感覺到暖暖的，我出國這么久，老奶奶讓我找到了家的感覺。”康佳說：“能有機會接待‘蘇聯英雄’是我的榮耀。”

　　這個“吻”只是中國館服務工作的一個縮影。想游客所想，急游客所急，中國館的服務始終將游客放在首位。情感的交流，或許就在這一笑、一言、一指、一攙中悄然發生。難怪中國館館長說：“中國館最好的展品是人。”