會展業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，也是連接生產(chǎn)與消費的橋梁和紐帶，不僅能夠促進供需對接、暢通流通渠道，對區(qū)域和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展也有強大拉動作用。隨著全球會展業(yè)的不斷發(fā)展，會展業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟帶動作用愈發(fā)明顯。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮來臨，每一個傳統(tǒng)行業(yè)都將被改寫，會展業(yè)也不例外，基于“互聯(lián)網(wǎng)+會展”誕生的網(wǎng)絡會展正極大的助力會展行業(yè)經(jīng)濟提速。網(wǎng)絡具有的高效性、普及性，虛擬性和強大的信息集散功能使得互聯(lián)網(wǎng)+會展的網(wǎng)絡會展具有虛擬性、開放性、通用性和可擴展性的特征。與傳統(tǒng)的實物會展相比，網(wǎng)絡會展在時空、資源、成本、效益等方面有著明顯的優(yōu)勢。近年來，原本“扎根”網(wǎng)上的電子商務服務企業(yè)紛紛開始涉水線下會展，借助“線上為主+線下為輔”的模式幫助傳統(tǒng)企業(yè)拓展新的發(fā)展空間。其中以線上“虛擬展會”加線下“面對面交易會”的虛實互補組合方式，儼然成了電子商務巨頭們覬覦的一大熱點。
目前，全國正形成以長三角、珠三角、環(huán)渤海“三足鼎立”的會展業(yè)發(fā)展格局。傳統(tǒng)吸引會議、展覽和場地預定的方式正在逐步被改變，會展行業(yè)正迎來全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時代。近年來，我國會展業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟效益明顯好轉；專業(yè)化、國際化、市場化程度進一步提高；標準體系、行業(yè)組織建設取得突破性進展；會展設施建設速度加快，大型化趨勢更加明顯；會展就業(yè)人數(shù)持續(xù)攀升，會展業(yè)對經(jīng)濟的帶動作用不斷增強。會展業(yè)顯著的經(jīng)濟社會效益使越來越多的地方政府對其予以高度重視，各地競相投資建設會展場館設施。
一、當前遇到和面臨的主要問題 會展業(yè)結構層次混亂，分布不均。其主要表現(xiàn)為：一是區(qū)域結構混亂，即各省市的會展業(yè)發(fā)展水平相差明顯，一些省市不注重自身的區(qū)位、資源條件及市場環(huán)境；二是從總體上看，各城市的展館規(guī)模結構失衡；三是會展活動帶來的收益結構不平衡，絕大部分會展活動一開始就沒能與旅游等相關行業(yè)結合起來，在整體促銷、配套服務等方面存在脫節(jié)問題。 會展業(yè)的市場化程度低。目前，國內(nèi)會展業(yè)市場化程度低，管理手段和方式不能完全適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，沒有統(tǒng)一行業(yè)管理部門，從而造成了多頭辦展、重復辦展覽、低層次辦展覽等現(xiàn)象的發(fā)生；沒有部門全權負責國際、國內(nèi)會議及展覽界之間的橫向交流與聯(lián)系，這既不能提高會展業(yè)的國際化水平，也無法協(xié)調(diào)各地展會的內(nèi)容、層次和頻率；會展市場秩序混亂無序，行業(yè)法規(guī)亟待健全，制約了會展業(yè)的專業(yè)化和集約化進程。 專業(yè)展覽公司少，專業(yè)人才匱乏。目前的專業(yè)會展人才，尤其是項目策劃等高素質人才等十分稀缺，許多會展主辦者對會展經(jīng)濟沒有全面的認識和了解，會展活動的組織者、管理者和從業(yè)人員的整體素質亟待提高，從而制約了會展業(yè)的辦展水平和服務質量。此外，由于這些非專業(yè)化的展會組織者對會展經(jīng)濟理解深度不夠，因而不懂得將會展活動與旅游等服務性行業(yè)結合起來，這不僅降低了會展活動運作效率，還會影響參展商和觀眾對舉辦地滿意度。 展覽總體服務水平不高。會展活動作為旅游市場的重要組成部分和經(jīng)濟活動的特殊表現(xiàn)形式，沒有與旅游等行業(yè)實現(xiàn)有機融合，關聯(lián)企業(yè)的參展商和觀眾提供的配套服務不完善、不超前，會展活動對關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的促進作用也明顯不足。此外，為會展活動提供專業(yè)服務的行業(yè)相對滯后，單位主辦者既是策劃人員，又是具體實施人員，從展品征集、宣傳促銷到展場布置、活動安排，甚至為參展商提供住宿、飲食等服務均由同一批人承擔，從而在很大程度上降低了會展效率和服務質量。 二、網(wǎng)絡會展相對傳統(tǒng)會展優(yōu)勢 1)對于主辦者。 第一，與傳統(tǒng)會展相比，互聯(lián)網(wǎng)+會展的網(wǎng)絡會展具有成本低、效率高，貿(mào)易機會多，觀眾面廣泛，展出時間長，展出空間無限，經(jīng)營規(guī)模不受場地限制，反饋及時等優(yōu)點。 第二，在官方網(wǎng)站上開設網(wǎng)絡會展，并結合實地會展進行同步展示，可進一步強化會展本身的形象、產(chǎn)品和服務宣傳等。 第三，對于事先無法預料展會效果、或缺乏實施條件的展會，亦可考慮先辦網(wǎng)絡會展進行試水，看效果決定是否舉辦實地會展。 2)對于參展企業(yè)。 第一，可事先了解目標受眾群和目標市場。 第二，提高“目標受眾”的比例。 第三，擴大企業(yè)影響力，進而提升和延長會展效果。 第四，有利于會展后的服務體系構建，便于跟蹤客戶聯(lián)系。 第五，有效整合資源，了解行業(yè)現(xiàn)狀。 第六，公平對等，解決中小企業(yè)因費用、時間、人力、物力、空間等原因，難以參加大型展會的難題。 第七，企業(yè)展示產(chǎn)品簡單便捷。 3)對于參觀者。 第一，可以更清楚更全面的地了解展會和參展企業(yè)及其產(chǎn)品； 第二，消除各種時間、交通、地域等限制因素，極大滿足參觀者的好奇心； 第三，舒適的參觀環(huán)境，自主、有序的參觀動線，帶來最佳參觀效果。 第四，節(jié)約時間，有針對性的搜索定向了解自己所需產(chǎn)品。 三、網(wǎng)絡會展發(fā)展趨勢 趨勢一：更完善系統(tǒng)的功能。網(wǎng)絡會展平臺的高級功能有待開發(fā)，如用于不同種類、性質的展覽的便利模板的創(chuàng)建；尋找一個機制保證信息傳輸?shù)陌踩裕槐ＷC虛擬內(nèi)容的持續(xù)更新，這個更新必須是全部內(nèi)容的更新，而不是僅僅一個文件的更新。國外會展業(yè)中現(xiàn)在出現(xiàn)了一些頗受歡迎的新功能，如系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)庫、集成買家檢索分析系統(tǒng)、對口觀眾信息發(fā)布、客戶關系管理、在線配對買賣服務、現(xiàn)場跟蹤、后期數(shù)據(jù)挖掘、智能化設備管理等，這些應該成為中國網(wǎng)絡會展平臺功能的發(fā)展趨勢。 趨勢二：更加人性化的服務。網(wǎng)絡會展平臺的服務要更加人性化，提供有針對性的服務，方便參展商監(jiān)控會展全過程，展位有詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從而為參展商提供實時信息，包括參觀者數(shù)量，注冊用戶數(shù)量，點擊率，流量。參展商可以將該窗口下載到自己的計算機上，這樣參展商不要登入平臺或者鏈接，就可以實時監(jiān)控自己展位的動向。 趨勢三：注重平臺品牌化建設。網(wǎng)絡會展成功的關鍵是流量，流量越大，參展商越高興，因為這意味著潛在的商機越多。要增加流量，重點在于提高該網(wǎng)絡會展平臺的知曉度和擴大其傳播范圍。網(wǎng)絡會展平臺必須要有完整的營銷策劃方案，實行全球溝通戰(zhàn)略，實施品牌化戰(zhàn)略，以便在全世界范圍內(nèi)上產(chǎn)生流量。網(wǎng)絡會展方必須重視顧客滿意度，要精心設計虛擬會展的網(wǎng)站、服務項目和功能，不斷提升平臺的知名度。 趨勢四：移動互聯(lián)改變習慣方式。移動互聯(lián)可以改變觀眾的參觀習慣，提升參展體驗；移動互聯(lián)改變展會的宣傳推廣方式。移動互聯(lián)還可以改變了商業(yè)思維，可以用國際思維聘用國際人才，可以合作分享跨界思維方法促進會展業(yè)繁榮發(fā)展。 在電子商務日益成為一種重要的經(jīng)濟運行形式的今天，作為各行各業(yè)的交叉和集合體的會展行業(yè)本身必須適應這種新的形勢，利用電子商務的優(yōu)勢，才能更好的為實體經(jīng)濟服務。在過去，會展的展會平臺通過建立電子商務網(wǎng)站加以宣傳自身，而到了現(xiàn)在，網(wǎng)上會展已經(jīng)具備了一些傳統(tǒng)會展所不具有的功能和手段，日益成為一個相對獨立的新的會展形式，這就是網(wǎng)絡會展。一方面，由于中國的大多數(shù)生產(chǎn)商在拓展國際市場的時候由于自身資源，實力的有限，單憑會展，貿(mào)易雜志或電子商務貿(mào)易都很難做到即省錢，又實效的效果。另一方面，電子商務正在改變企業(yè)的主要經(jīng)營模式和市場競爭難以比擬的優(yōu)勢，成為了企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳的理想平臺，從而能更好的獲得客戶信息，減低交易成本。
