2025年2月28日，為期三天的第十二屆亞洲自助售貨及智慧零售博覽交易會(huì)（CSF）在廣州·保利世貿(mào)博覽館圓滿落下帷幕。作為亞洲規(guī)模最大、影響力最廣的行業(yè)盛會(huì)之一，本屆博覽會(huì)匯聚了全球多個(gè)國家和地區(qū)的品牌和采購商，專業(yè)觀眾及海外觀眾數(shù)再創(chuàng)歷史新高，涵蓋零售運(yùn)營商、技術(shù)開發(fā)商、投資機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)代表，形成供需對(duì)接、技術(shù)交流、跨界合作的高效生態(tài)圈。
成效一：規(guī)模再攀新高，一場(chǎng)行業(yè)變革的深度實(shí)踐
本屆博覽會(huì)采用"線下+云上"雙軌并行模式，線下"展區(qū)多元化、技術(shù)場(chǎng)景化、合作生態(tài)化"為核心特色，展覽總規(guī)模約8萬平方米，覆蓋自動(dòng)售貨、AI智能售貨、無人零售等產(chǎn)品。參展企業(yè)中，既有中吉、鑫之源、愛我咖、新北洋、興元、嗨便利、朗立臣、創(chuàng)和嘉、漢魯、以勒等泰山智慧零售巨頭，也有商湯科技、云拿科技等人工智能領(lǐng)軍企業(yè)，更有來自日本、泰國、以色列、印尼、瑞士、法國等海外展團(tuán)的創(chuàng)新技術(shù)首秀。
本屆CSF在國際化與本土化融合中，進(jìn)一步鞏固了其作為亞太地區(qū)智慧零售產(chǎn)業(yè)“晴雨表”的地位。展會(huì)期間，多項(xiàng)新技術(shù)、新產(chǎn)品全球首發(fā)，60余場(chǎng)行業(yè)論壇密集舉行，全方位呈現(xiàn)了自助售貨與智慧零售行業(yè)的創(chuàng)新活力。在本屆CSF中，我們看到了自助售貨的技術(shù)正在加速迭代升級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)超過60%的展品聚焦AI視覺識(shí)別、邊緣計(jì)算、柔性供應(yīng)鏈等前沿技術(shù)，較上屆增長25%；應(yīng)用場(chǎng)景不斷創(chuàng)新突破，跨界合作深化融合，來自餐飲、醫(yī)療、文旅、信息、電子等領(lǐng)域的跨界觀眾占比提升至35%，印證自動(dòng)售貨已經(jīng)向全場(chǎng)景全面滲透的趨勢(shì)。
成效二：技術(shù)迭代加速，定義自助售貨新范式
技術(shù)革新始終是CSF展會(huì)的核心看點(diǎn)。本屆展會(huì)上，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算等前沿技術(shù)深度融合，推動(dòng)自助售貨設(shè)備從"無人化"到"智能化"，從"自動(dòng)化"向"認(rèn)知化"躍遷。通過沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，讓觀眾真切感受到技術(shù)如何重塑消費(fèi)鏈路。
展會(huì)上，無感支付技術(shù)的進(jìn)一步成熟尤其引發(fā)熱議。以生物識(shí)別、RFID標(biāo)簽及區(qū)塊鏈技術(shù)融合的支付解決方案，實(shí)現(xiàn)了從“掃碼”到“無感”的跨越，交易速度提升至0.3秒以內(nèi)，且支持跨幣種即時(shí)結(jié)算。這一突破不僅大幅提升用戶體驗(yàn)，更為跨境零售場(chǎng)景的支付安全與效率樹立新標(biāo)桿。
值得關(guān)注的是，現(xiàn)場(chǎng)涌現(xiàn)出一批顛覆性技術(shù)應(yīng)用：如通過AI視覺分析實(shí)現(xiàn)"千人千面"的商品推薦系統(tǒng)，可依據(jù)用戶體征、停留動(dòng)線實(shí)時(shí)調(diào)整貨柜陳列；基于區(qū)塊鏈的分布式供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保從生產(chǎn)到消費(fèi)的全鏈路可追溯。這些技術(shù)突破實(shí)現(xiàn)對(duì)零售效率重構(gòu)的同時(shí)，更開辟了"人-貨-場(chǎng)"深度融合的新商業(yè)邏輯。
成效三：思想碰撞激蕩，行業(yè)轉(zhuǎn)型方法論躍然“展”上
與展區(qū)交相輝映的，是展會(huì)期間舉辦的60余場(chǎng)主題演講，構(gòu)建起橫跨技術(shù)、資本、政策的全球?qū)υ捚脚_(tái)。在"全球自助售貨高峰論壇"上，來自中國、英國、烏茲別克斯坦、法國、澳洲、西班牙、泰國、波蘭、土耳其、俄羅斯、菲律賓、馬來西亞、印度、印尼、巴基斯坦等國的專家指出：區(qū)域貿(mào)易協(xié)定的深化，正推動(dòng)自助零售設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、支付系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等關(guān)鍵領(lǐng)域突破，眾多跨國合作意向在交流中萌生。各國代表就資源共享、技術(shù)聯(lián)合研發(fā)等議題達(dá)成初步共識(shí)，為后續(xù)跨國項(xiàng)目合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此外，論壇還積極探索構(gòu)筑新商業(yè)生態(tài)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新商業(yè)模式等展開深入交流，未來五年，零售業(yè)將面臨“場(chǎng)景碎片化”與“體驗(yàn)個(gè)性化”的雙重挑戰(zhàn)，企業(yè)需通過數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建與供應(yīng)鏈彈性升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“商品中心”到“用戶中心”的范式轉(zhuǎn)移。另一亮點(diǎn)是“新興市場(chǎng)專場(chǎng)”，來自東南亞、拉美等地的專家分享了本土化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)“技術(shù)適配性”與“文化洞察”是跨國布局的關(guān)鍵。
現(xiàn)場(chǎng) 200 余名行業(yè)從業(yè)者、投資機(jī)構(gòu)和媒體代表積極參與其中，在交流互動(dòng)中，共同見證行業(yè)新趨勢(shì)、新理念的誕生，為行業(yè)企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇、應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)提供了清晰指引，切實(shí)推動(dòng)了行業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳播共享。
成效四：商貿(mào)合作跨境，全球化進(jìn)程按下“加速鍵”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆博覽會(huì)國際觀眾比例將突破28%，較上屆大幅增長，創(chuàng)下歷史新高。歐洲、美洲、亞洲、大洋洲的行業(yè)巨頭紛紛“搶灘登陸中國市場(chǎng)”，帶來最前沿的采購需求，更將全球智慧零售的最新趨勢(shì)引入中國市場(chǎng)，撬動(dòng)中國訂單量的直觀上升。美國、加拿大、澳大利亞、英國、法國、德國、西班牙、意大利、希臘、斯洛伐克、荷蘭、日本、韓國、新加坡等發(fā)達(dá)國家的國際采購商占比顯著提升，印度、印尼、泰國、巴基斯坦、以色列、沙特阿拉伯等東南亞、中東國家和地區(qū)的參與熱情空前高漲。其中不乏俄羅斯自助售貨行業(yè)巨頭Vavilon-Vending集團(tuán)公司、英國大型運(yùn)營商Westomatic公司、泰國排名第一的自助洗衣連鎖品牌Otteri、NAVSA 法國自助售貨協(xié)會(huì)、西班牙自動(dòng)售貨協(xié)會(huì)、AVA英國自動(dòng)售貨及無人零售協(xié)會(huì)等全球零售巨頭的采購決策層。
夜幕下的珠江畔，博覽會(huì)雖已閉幕，但全球零售業(yè)的變革浪潮正洶涌澎湃。從廣州出發(fā)，這場(chǎng)由技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、國際合作賦能的行業(yè)革命，正在重新定義"無人零售"的內(nèi)涵，當(dāng)智能終端成為連接民生需求的神經(jīng)末梢，當(dāng)數(shù)據(jù)流動(dòng)重塑萬億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)，一個(gè)更智慧、更包容、更可持續(xù)的零售新時(shí)代正加速到來。
正如參展商們共同的心聲：“我們不僅是在售賣商品，更是在定義未來生活方式！”
