第135屆廣交會將于4月15日至5月5日分三期在廣州舉辦。
為了更好迎接境外賓客，3月28日，廣州市首個優化支付服務示范區揭幕儀式在白云國際機場順利舉行。
示范區以新建的支付咨詢服務臺為中心，聯動周邊的外幣兌換點、可受理外卡的銀行ATM機和商戶等，共同為入境人員提供多元化的支付服務。
機場設置了兩個服務咨詢臺，分別位于：①白云機場T1航站樓國際到達行李提取大廳，②T2航站樓國際到達航站樓出口附近。
服務咨詢臺點位醒目，支付指引材料豐富齊全，并提供多語言人工咨詢服務，實現境外人員入境在入境“第一地點”“第一時間”即可享受便捷的外幣兌換或取現、了解適用的支付方式、快速租用WiFi或購置電話卡等一體化服務。
廣州將優化入境人員在穗支付環境工作納入廣州重點保障工程，聚焦“食、住、行、游、購、娛”等入境人員從抵穗到離穗的高頻支付場景和區域，提升移動支付、境外銀行卡受理、現鈔使用等多種支付方式的包容性和便捷性。
讓境外卡刷卡“無礙”
2023年7月，微信和支付寶相繼宣布全面開放綁定Visa、Mastercard等主流境外卡；
支付寶已與中行、工行、網聯和境外錢包伙伴等合作，推出了兩套移動支付解決方案，一是入境游客用戶下載支付寶App后綁定境外銀行卡（外卡內綁），二是通過Alipay+跨境支付服務，來自7個國家和地區的10個境外電子錢包用戶，來華可以直接掃支付寶二維碼支付（外包內用）。今年廣交會前，螞蟻集團進一步提升大會保障服務力度，包括在支付寶及多個境外錢包端內給入境賓客打補貼、給優惠，讓他們在來穗享受支付便利的同時，還能跨境消費“享實惠”。比如：通過“外卡內綁”方案，入境游客在用Visa國際卡綁定支付寶后，符合條件即可參與18元人民幣支付滿額立減活動。
受理境外銀行卡的商戶數量較少是造成外籍來華人員支付困境的痛點之一。3月14日，中國銀聯啟動了優化支付服務項目“錦繡行動2024”，目前銀聯超過250萬家的收單商戶已全部開通外卡受理功能。
中國銀行廣東省分行表示，不斷豐富外卡服務場景生態，合作商戶涵蓋會展中心、國際高端連鎖酒店和餐飲、交通樞紐等多個境外來華人員高頻、大額消費場景。
“萬事達卡積極拓展外卡受理范圍，與此同時積極推動各銀行排摸統計存量ATM的外卡受理情況，方便外國游客識別并進行消費和取現。”萬事達卡全球執行副總裁兼大中華區總裁常青說，目前中國境內萬事達卡收單商戶數量已是2019年第四季度的3倍有余。
“我們啟動了‘Paying like a local’項目，與支付寶和微信合作推出‘外卡內綁’服務。外國人到中國，只需要把自己國家發行的萬事達卡卡片綁定在支付寶或微信錢包中，就可以像本地人一樣，在數千萬大小商戶掃碼支付。”常青表示，“‘外卡內綁’取得了非常好的效果。2023年12月，萬事達卡持卡人在兩大錢包的活躍賬戶數相比1月提升了近5倍?！?/span>
人民銀行廣東省分行則表示，抓住“廣交會”這一重要對外窗口，推動實現廣州市重點涉外區域商戶外卡受理率較2月末提升24.8個百分點。
優化涉外支付環境
支付寶App試點上線16種語言翻譯服務能翻譯軟件內服務場景。交通銀行廣東省分行在重點區域服務網點開通“涉外服務專窗”；農業銀行廣東省分行在外籍人士較為集中的區域，增設營業網點和自助設施；在廣交會、虎門港澳客運碼頭、橫琴口岸等外籍來華人員較多的地方，中國銀行廣東省分行布置了自助兌換機提供18種貨幣現鈔服務，同時支持將外幣現鈔兌換數字人民幣硬錢包充值。
“您可以在中行廣東省分行轄內超千家網點進行外幣兌換服務，網點所有自動柜員機和存取款一體機也都支持外卡取現服務?！苯?，在中行琶洲支行，客戶經理熱情地向非洲客戶介紹。
在廣州沿江西路，如約的士司機陳師傅向移動銀行車遞交了200元，工作人員為他兌換了一個信封，信封里裝著10元、5元、1元等面額的“零錢組合”，這是陳師傅為即將召開的廣交會“備戰”?！耙酝丝徒o現金，零錢不足的話，只能少收錢或用微信找贖。大型展會時，外國乘客經常給現金，這種情況只能去銀行了?！标悗煾嫡f，隨著移動支付的普及，準備的零錢少了難免遇上“窘境”。
外幣兌換&零錢投放
針對“涉外”的場景，中國銀行廣東省分行在網點及廣州、佛山、江門等8市40多家知名酒店設有外幣兌換點，住客下樓即可輕松兌換外幣；交通銀行廣東省分行全轄611臺現金型自助設備100%開通外卡取現業務，同時在中心城區或人流較多區域建立外幣現鈔備付“旗艦網點”……
3月21日，工商銀行廣州分行結合出租車司機的需要，定制了200元規格的“零錢包”，并提供特定場景現場集中兌換、服務站點上門兌換、以及營業網點“即來即兌”等專屬服務。
在投放“零錢包”之外，工行廣東省分行投產1200多臺可取10元的ATM、480臺可用存折ATM，下一步將重點對專業市場、居民社區等日常零鈔需求較多的網點加強零錢包投放；交通銀行廣東省分行廣州地區網點均已設置支持10元等小面額現金取現的自助設備，滿足市民的小面額現金的需求；農業銀行廣東省分行強化人民幣零鈔和外幣現鈔的供應管理，有資質的網點支持多幣種兌換。
