一期回顧

2016年10月1日，汽車行業具有絕對話語權的IATF（國際汽車工業組）正式發布了汽車行業質量管理體系標準IATF 16949:2016。新標準全面提升了質管標準，并將全面取代原有的ISO /TS 16949，在業內被譽為又一次“里程碑”式的改變。

4月16日，廣交會與SGS通標標準技術服務有限公司首次合作舉辦汽車行業技術論壇，并選擇上述新標作為解析主題，旨在通過工作坊的形式，為廣交會汽車參展企業中的持證者提供深入輔導，加快其換證工作進度，加深其對新標的理解，在下一步的出口貿易中贏得更多優勢。

本次論壇由SGS管理學院高級講師汪東老師擔綱。在新標解析環節中，汪老師詳細解讀了新標準結構、新標準關鍵變化點、轉換策略指南等內容，并指導汽車零部件企業如何解決轉版過渡期的困惑及難點。

他特別指出，企業的外部支持功能必須被審核，但不能單獨獲得認證。企業必須高度重視，且遵循監督審核間隔，否則一旦被啟動認證退出，會耗費額外的的時間成本，以及隨之帶來的經濟損失。

實戰訓練環節

為了讓與會者能夠把新標準融會貫通地運用到實踐中，汪先生還準備了基于過程為導向的風險管理實戰訓練、汽車行業供應鏈通用管理模型建構思維、制造過程設計實戰模型探討三項實戰內容以供企業管理人員進行實踐培訓。參會的企業表示，本次論壇能夠幫助企業迅速了解新標詳情，減少在適應新標變化上不必要的損耗，對企業有積極的助益。

2017年4月16日下午，德國VDE測試認證研究院專家Dr. Siegfried Pongratz、青島海爾智能家電科技有限公司總經理李莉、代傲電子控制（南京）有限公司研發總監朱履輝、中國電器科學研究院秘書長孔睿迅擔任了本場研討會的主講嘉賓，研討會主題是“智能家電：邁向智能化和數字化”

數字化世界的大趨勢及智能技術

Dr. Siegfried Pongratz指出，物聯網、互聯網以及人力資源的不斷融合是當前數字化世界的大趨勢，這對人們未來的生活會產生深遠影響，如能源、工業、汽車業、生活、健康等領域會有明顯的變革。為了成功應對智能技術變革，企業應該注意以下幾點：功能性安全、系統與技術的協同作用、數據信息安全保護、空間安全和標準確立。

海爾互聯網的轉型與探索

海爾集團以U+智慧生活平臺為例，介紹了海爾互聯網轉型探索與實踐，指出目前智能家電朝著智慧生活+智能制造方向轉變；家電的物聯網從產品智能向生態延伸；智慧家庭從產品到場景為核心的智慧體驗。另外，圍繞場景生態服務的大數據應用，創造更多商業模式和更高的商業價值，如生態價值、用戶價值、企業價值和社會價值。馮雷先生以電熱水器大數據Eco-smart項目為例，指出運用U+大數據技術，對用戶的用熱水數據進行分析挖掘，預測每臺熱水器的使用習慣，給用戶帶來更加節能、舒適、智能的熱水體驗，同時簡化用戶的操作。

智能家電的未來及應對措施 

朱履輝先生對智能家電未來進行了展望，認為未來智能家電會朝著信息化、智能化、開放與兼容性、節能和易用性方面轉變。而這種轉變的實現需要依靠持續創新與變革管理：互聯互通、語音交互、軟件更新、集成方案、付費服務和智能決策。

智能家電行業現狀及發展趨勢分析

孔睿迅先生指出，目前國內外智能家電行業現狀主要表現為：大型企業主要搭建以自我為主體的平臺，生產多品類的產品，合作多為縱向合作；而中小型企業主要是單品的智能化發展，主要跟蹤行業發展趨勢。家電行業互聯互通的推進主要依靠家電、IT互聯網企業、第三方非營利機構、標準化組織和國外機構的配合。國外IoT平臺機構的發展主要是在物聯網IoT框架下，致力于互聯互通的底層軟硬件的統一，這大大領先于國內。孔先生還對未來智能家電領域的發展作了展望：通過跨界合作與技術實現解決發展的技術瓶頸；通過現有技術和新技術打造互聯互通軟硬件基礎；網絡安全亟待解決；要找到智能家電的歸宿，要向數據要未來，要實現消費者的需求。

2017年4月17日下午，廣交會副主任兼秘書長、中國對外貿易中心主任李晉奇先生、中國機電產品進出口商會會長張鈺晶先生、中國機電產品進出口商會副會長劉春女士出席了本場論壇；同時還邀請了谷歌開發技術推廣部大中華區主管欒躍、UL能效項目總監董浩、GfK家電部全球大客戶副總裁Peter Goldman、ARM加速器——安創空間科技的聯合創始人和CEO陳鵬、科沃斯機器人有限公司董事長助理高翔、合肥美菱股份有限公司技術總監李昱兵、北京引力互聯科技有限公司CEO夏東明擔任論壇嘉賓，共同探討中國電子家電品牌創新變革趨勢。

谷歌技術驅動創新 

助力企業贏在全球 

欒躍先生指出設備制造企業所采用的技術最佳選擇應是開源的、開放的(非封閉性的系統)、和國際標準(W3C)兼容的技術；所采用的平臺應是在國際市場上被普遍接受的；采用的技術在開發過程中能得到國際開發者的幫助、能了解和跟蹤國際業界最新的創新潮流。他認為谷歌的開發技術能幫助中國的企業在贏得全球市場的競爭上提供關鍵的技術和平臺。

在闡述完由Android Things所引出的人工智能與產品智能化的話題后，欒躍認為企業要想贏得世界市場，最佳行動是在開發面向國際市場的產品時，利用谷歌功能強大的技術、發布、和運行平臺，為新產品注入云計算和人工智能的強大新功能，去進行新產品的開發和升級換代、贏得全球市場的競爭。

物聯網時代暖通制冷

行業的發展和機遇

董浩先生認為，由于目前我國的技術遠未達到智能化，僅僅只是連接上互聯網而已。Prada銷售方案的轉變表明了大數據的作用，也反映出從消費者的角度而言，要重視人的體驗，創新的過程中要把安全、舒適、方便、實用等特點結合起來，切不可忽視了人的需求。

董浩先生認為要想把握物聯網發展機遇，最佳行動是：

- 控制成本，他成本與產品、業務模式有關，必須掌握第一入口，降低成本。

- 重視節能環保。從產品本身的技術入手，系統上要解決“局域智能”的問題。同時要將服務鏈拉長，做好產品的回收環保處理。

- 企業間要做合作共贏的道路。多溝通，建立一個有共識且開放的平臺。

Peter Goldman先生首先表明了消費品高科技行業發展迅速，而中國正是其中的領頭羊。他認為智能設備例如手機、健康追蹤器、智能手表等，市場占比率逐年增大，可知智能設備絕不會是時過境遷的產品。

同時他還指出，在日常生活中，虛擬現實技術和無人機技術在游戲、購物的應用是很多消費者所期待的。雖然其市場占有份額少，但是卻能改變互聯網和電商的發展態勢。而智能家電的銷量以一年兩位數的速度增長，給消費者帶來更大的價值體驗。因此，他認為在智能技術的起始階段，企業要把握商機，往國際市場推出智能設備。

高峰對話－問答環節

問題一：智能技術在中國乃至全世界越來越受重視，今年廣交會的智能家居也是一大亮點。請問在智能家居方面有哪些機遇和挑戰？

李昱兵先生認為，目前智能家居面臨著四大問題：一、用戶體驗不到其便捷性；二、很難看出產品的特性；三、什么樣的智能產品才達到智能；四、許多中國智能企業之間缺乏溝通合作。

高翔先生認為，智能家居產品需要重視用戶的使用體驗，他認為智能發展的終極就是智能產品成為了人類忠實伴侶。

陳鵬先生認為應該發展智能終端產品，并且認為未來70％以上的突破來自于非手機產品，他建議企業要做差異化的智能產品。

夏東明先生則從整體出發，認為可以把機遇和挑戰理解為擴展、連接與顛覆。他認為挑戰是具有顛覆性的挑戰，也許某個產品就會徹底顛覆現有市場。企業需要在行業市場的壓力下不斷地創新，挑戰與機遇并存。

問題二：單一性產品企業與重點打造生態鏈型企業相比，請問哪種模式才是中國智能家居企業的發展趨勢？

李昱兵先生認為這可以理解為傳統企業與互聯網企業之爭，現在存在三種模式，第一種是互聯網企業利用自己的軟件渠道布局自身的平臺；第二種是傳統企業開始轉變模式打造自身的互聯網平臺；第三種是傳統企業與互聯網企業相互合作打造共同平臺。他認為三種模式哪種更優目前還難以下結論。

夏東明先生認為現在的智能家居發展其實是流量入口之爭，而目前的趨勢對于傳統企業而言不太有利，同時也促使大量的互聯網企業去形成入口級產品，從中尋求突破。

欒躍先生則重申了智能家居產品開源兼容的重要性，他指出美國七八十年代時部分家電廠商就已經試圖組織聯盟，制定統一標準并且向其他廠商公開。產品之間相互兼容的做法，讓其他企業也得到盈利機會，這種做法不僅得到業界認可，也推動了智能家居行業的發展。

2017年4月18日下午，美國歐文氏商業顧問（香港）有限公司拓展部副總裁陳有德先生擔任本場研討會的主講嘉賓，演講主題是全球主要地區的應收賬回收風險及風險防范建議。

針對全球主要地區貿易風險現況，陳先生介紹了2016年 RMS美國歐文氏公司收到委托催款個案的國家比例分布情況：

亞洲32%，歐洲23%，非洲18%，中東9%，北美8%，南美7%，澳洲/紐西蘭3%

風險防范建議 

陳先生建議，如果對方公司應收賬收回日期晚于平均情況，企業就需密切留意回收風險，需特別留意以下苗頭：

- 存在法律訴訟紀錄（無論是原訴人還是被訴人）或 者是已有其它債務被追收中

- 公司股東結構變動頻繁，財政重整或銀行資料變更

- 沒有足夠的現金流導致的期票或退票

- 未經同意退回商品

- 比市場價格異常低的銷售行動

- 無法解釋的突然增加采購訂單，客戶的業務增長過快

國際應收帳款管理方法 

根據以上情況，陳先生列舉出國際應收賬款的管理方法，分別有自行催收、通過朋友或中間人催收、委托賬務管理公司代收、法律訴訟、仲裁等方法，同時陳先生還提醒聽眾，如果企業需采取法律訴訟的途徑，要注意啟動訴訟的有效期，國內啟動訴訟的有效期是兩年內；中國與外國啟動訴訟的有效期是是四年內。超出期限則無法通過法律訴訟途徑追收賬款。