今年務虛會杭博采用工作坊的形式，邀請了第三方對企業戰略解碼進行分享。分享中的一個問題令筆者的印象深刻——“你們的產品是什么？”很多人直接反映的是場地、餐飲、旅游、酒店……而老師給出的參考方向是“以第六代會展場館為核心的解決方案”。過去我們的產品思路是化整為零、細化挖掘，但從品牌化的角度思考，是不是也需要兼并化零為整的思路？不僅僅是產品思路的綜合性，場館運營本身早已脫離簡單的租賃模式，基于業態的多元化發展成為更為復雜的管理課題。

打開思路

——意識到要做什么？為什么要做？

疫情常態化后筆者也陸續參加了多場行業活動，從主題到內容再到交流，很明顯感受到質量越來越高亮點越來越多，在困境中逆勢增長的絕大多數會展人體會到了創新的力量與重要性，打開思路變得有話可說。在此之前，傳統會展運營仍然是主流模式。如“第六代會展場館”理念倡導之初，其實業界的反應大都是打上問號的。發展至今，筆者想說“第六代會展場館”并不是某一公式化的發展模式，而是提供了會展場館創新發展的參考方向，目的在于打破傳統的經營思路挖掘場館這一實體的深層價值。場館建設趨于理性化的同時，建設規劃也趨向科學性、全面性，將與之契合的理念與實踐貫通建設始終。作為“第六代會展場館”的倡導者，也不得不承認切實感受到了追趕甚至是更勝一籌的壓力。

放手嘗試

——具體到如何去做？怎么做好？

從理想到現實，從理念到實踐無疑是一個需要不斷探索的過程。近幾年，會展業的創新浪潮也在持續翻涌，而突然而來的停擺大大刺激了行業的創新轉化速率。就筆者觀察而言，想與大家分享三點思路。

一是對組織模式創新思考。筆者常以2050作為組織模式創新的案例，其顛覆性的去中心化運行模式確實為會展活動的組織帶來諸多思考。在疫情的催化下，“線上會展”大熱了一把，從現階段的發展來看，線上會展的轉變仍然主要集中在組織形式，將一些流程從線下搬到線上，放大了線上線下相輔相成的作用。

二是對商業模式創新思考。能夠在商業模式上有所突破或許才是真正從本質上進行創新。近期有兩個案例令筆者印象深刻，一個是布草服務商的創新，從布草洗滌服務商搖身一變成為了布草租賃平臺，回收酒店、場館等企業的優質布草加入芯片能夠進行線上全過程跟蹤，布草相關信息一目了然，將原來繁瑣的人力、精力投入轉化為線上平臺運營實現智能化、高效化同時擴大了生意鏈。另一個是零壓房是酒店零售的新模式，床墊商將賣床墊發展成了賣“服務+產品”，與酒店合作免費提供高質量床墊共同打造特殊房型，通過客人對服務與產品的親身體驗刺激消費，完成了從純粹產品思維到用戶思維地轉變。我們還需要探索更多會展商業模式變化的可能性創造多元化的盈利結構，推動會展模式革新與升級。

三是對營銷模式創新思考。除了拉動效益之外，會展的營銷價值也是被各家所看重的。品牌發布會、用戶大會、行業論壇峰會、展覽會等等活動的核心都是在搭建展示交流的平臺，讓企業能夠觸達到目標客群強化品牌印象。但營銷的難度在上升，競爭在加劇，如何最大化發揮會展的營銷價值，提升活動吸引力也成為關注點。為什么teamLab這類的展覽能夠保持流量熱度不減？為什么“小巧”的特展即使主題高度重合還是有人持續觀展？從筆者角度來看最吸引人的確為“體驗”的力量，包括“文物+旅游”、“文物+科技”的模式也開始在博物館、文化特展中普及開，都是想借助技術的力量為觀眾創造“身臨其境”的全面體驗。會展企業中的嘉諾會展從“會展服務專家”轉變為“會展營銷專家”，其內涵也是從活動營銷到體驗營銷的轉變。

回頭望，過去的一年無疑是起伏跌宕的，而我們也驚喜地發現困境之中會展業反脆弱能力在提升，從企業自救到行業變革，化危機為轉機形成了行業發展的新局面。向未來看，會展業從對“量”的追逐轉向對“質”的深耕，可以說中國會展正在從相對粗放的發展階段進入高質量發展階段，創新與突破將繼續成為未來發展的主旋律。

（作者系北京北辰時代會展有限公司總經理、杭州國際博覽中心總經理）