一個在縣城舉辦的國家級行業品牌展會,因為疫情“兩起兩落”今年沒能在當地如期舉辦。但組委會果斷突圍,易地舉辦,以“專注、極致、口碑”的戰術,取得了“失之東隅,收之桑榆”的成效。
管理者要具備挑戰困難和自我發展的信心
2020年新年伊始,國內發生新冠肺炎疫情。各類型的會展、文化、旅游活動及產業鏈上的酒店、廣告商、設備商、搭建商等均受到不同程度的影響。會展機構不能辦展是難,但實際存在的難題,其實在于真正復工之后,各類不可控的收入、人力成本、預支成本以及疫情發展尚未真正明確等諸多未知因素所構成的風險增加系數,時至今日,仍然沒有明顯的減少。所以,我也一直在思考,疫情除了給會展業帶來了一系列消極影響外,有沒有一些積極的影響?
馬克思有這樣一句話:哲學家們只是用不同的方式解釋世界,而問題其實是在于改變世界。所以,尤其在疫情防控常態化的今天,你的企業不得不與危機共存,你與你的團隊不得不與這個危機帶來的諸多不確定性因素相處。但前提是,作為管理者,你應當具備自我發展的信心,因為你的平和狀態,會影響到整個團隊架構的穩定性。我們所有會展人,面對疫情這場尚未結束的沒有硝煙的戰爭,及時調整心態是關鍵。
疫情對會展業是挑戰也可能是機遇
疫情的出現是一場危機,但同時也對會展產業活動提出了更高的要求,它促使我們會展業界對這樣極端突發狀況下的產業生存與發展進入了深刻反思。比如,小范圍來說,我們開始思考如何全面提升會展企業的應急能力和管理水平,如何加重線上管理,更加強化展會的大數據和智能化功能;再進一步,疫情之后,必將涌現出新的需求,產生新的會展題材,那么我們會展企業如何根據需求變化,籌劃新的展會,打造新的會展品牌;再往大方面去思索,我們如何抓住會展復蘇機遇,發揮其拉動經濟發展功能,凸顯會展產業的本質功能與價值;最后延伸思考,在疫情的關卡面前,政府部門、研究機構和各行業企業都高度關注,必將進一步推動政產學研合作,制定更多的產業支持政策,來幫助破解會展企業面臨的難題。
參加展會并非是企業的剛性需求
作為會展的組展方,我們應該有一個警醒的認識:參加展會并非是企業的剛性需求。對很多企業來說,參與會展行為只是其市場費用的極小部分,而當疫情過后面臨企業的實際經濟狀況,參展企業可能只會需要市場營銷的基礎功能。所以,當下會展主辦單位的關注點應該從展會還能不能做,轉移到做不做的好的問題。疫情是否持續?有多少觀眾還愿意來參觀?參展商是不是因為提前交了費,不得已才來參展?小規模企業的退展比例有多少?如果參展效果不佳,展會的品牌如何保值?尤其是對于縣域品牌會展來說,如何在這疫情后續時代,繼續發光發亮,讓其價值得以延續,是我們當下必須直面的一個問題。
一個品牌展在今年的“兩起兩落”
我們承辦的中國泵與電機展覽會,是國內首個,也是僅有的一個以泵與電機為主題的展會,是商務部引導支持展會、浙江專業品牌展會,每年農歷正月初七開幕,也被業界譽為“開年第一展”。原計劃今年1月31日至2月2日舉辦第十五屆,和往年一樣,春節前就在溫嶺會展中心把整個展會的主場和展臺搭建完成,只等正月初七開幕。
1月23日:浙江省啟動重大公共突發衛生事件一級響應,我們泵與電機展會組委會在上級部門指導下,做出慎重決定,通過各類媒體及時發布了展會延期舉辦的消息,也是行業內同類型展會中第一個同宣布延期舉辦的,但保留了展館內外所有已建好的展臺,以隨時應對恢復辦展。
(一起)3月中旬:疫情已在全國范圍內得到有效控制,我們計劃以清明小長假(4月4日至6日)的時間點舉辦泵與電機展。因為清明節期間,溫嶺在外地從事泵與電機經營活動的人基本都會不遠千里回家祭祖,他們同時也是泵與電機展的采購商。
(一落)3月底:溫嶺當地出現1例疫情報告,為切實保障參展企業和采購商的人身安全,組委會不得已取消清明節恢復辦展的計劃,再度延期辦展。
(二起)5月30日:根據國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制《關于做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的指導意見》(國發明電【2020】14號)文件精神,可舉辦各類必要的會議、會展活動。同時,各企業也正平穩有序開展復工復產。因此我們組委會研究,決定恢復辦展,時間定檔6月23日至25日。
(二落)6月17日:北京出現疫情,溫嶺有人相關聯,組委會響應上級關于疫情防控工作,三度延期至明年辦展。
“重”新起航,異地辦展
中國泵與電機展因受展館限制,受縣域城市的地域限制,規模發展到現今的1200多個展位已處飽和狀態。為此,我們去年嘗試帶領溫嶺數百家企業前往重慶國際博覽中心辦展。在今年這樣特殊的大環境下,帶企業出去是有風險的。主要的風險還是來自于不知道觀眾能來多少,因為我們的泵與電機重慶展在今年也僅僅是第二屆,展會尚未成熟,品牌不夠響亮,疫情之下沒有人流怎么辦?今年如果辦砸了,明年怎么辦?所以,我們組委會反復斟酌,制定了一個“疫后重啟,輕裝上陣”的“四免一補”政策,即:免費提供企業住宿3晚;免費提供專業采購商住宿2晚;免費提供企業展品往返物流運輸;免費提供大巴車接送;對采購商交通補貼200—400元。勇敢地邁出了第一步。
今年重慶展不僅有水泵、小型電機,還集合了農機、風機、通機等各類產業熱點,進一步集聚了上下游產業鏈產品,展示面積達2萬多平方米;展會現場同步推出的“泵機界”云展直播,展會期間最多在線同時觀看人數超3萬人;最欣喜的是,今年展會成功吸引了來自四川、云南、貴州、廣西等西部及周邊城市的專業采購商1萬多人次到場參觀、采購,遠遠超出了我們主辦方的預期,也讓參展企業大為驚訝,人流轉化為資金流,展會第一天就有幾十家企業跟我們預定了明年展位。我們沒有想到的是,泵與電機重慶展在今年這樣逆境的情況下喜獲豐收。雖然泵與電機溫嶺展在今年按下暫停鍵,但是我們并沒有給參展企業按下發展的暫停鍵,通過異地辦展的方式助力他們復工復產,助力他們下訂單、拓渠道。
專業展轉型需要專注、極致、口碑
雷軍在小米十周年的公開演講上,提到了互聯網的“七字訣”:專注、極致、口碑、快。經歷了今年這一役,給縣域辦展也帶來了啟示,疫情后續,小眾的專業品牌會展如何保值增值?可以引用雷軍前六個字,專注、極致、口碑。
第一專注:更細分、更專業的展會將贏來更大市場
很多采購商在看了我們今年重慶展后,都在后臺留言,說到最多的,就是你們的展會很專業。因為我們將水泵、電機、農機等一系列產品細分出來,讓客戶有了更多的選擇。會展市場上有些展會內容很多,范圍很大,但觀眾轉了一圈后會覺得懵,他們找不到想要的產品。
第二極致:一事精致,便能動人,亦其專心致志而然
做好事情有捷徑嗎?有,就是一次只做一件事。我們泵與電機展從2007年創辦到今天,舉辦了將近15屆。這十多年來,泵與電機展存在的意義,早已從服務企業客商效益最大化轉為服務產業提質增效最大化。不過我們還可以做更多,未來,我們將搭建集中國泵與電機展線上線下展會、供需交流平臺、境內外電子商務等為一體的衍生產業鏈,助力促進溫嶺水泵產業與其他產業的融合發展,大力提升溫嶺泵業企業的市場綜合競爭能力,推動溫嶺泵業產業集群發展和轉型升級,有效地形成泵與電機展的鏈式效應。
第三口碑:投入心思、時間、精力,堅持培育品牌展會
國內會展市場一直有同類展會扎堆現象,包括我們的中國泵與電機展也一直被同行業諸多冒名展會所效仿。而我對此只有一個觀點,就是必須堅持培育品牌展會,口碑永遠是在市場上屹立不倒的根基!打造品牌展會,從主體的選擇、展會的立意規劃、現場的組織和管理等具體方面都需要朝品牌化發展。這個過程需要主辦方不斷投入心思、投入時間、投入精力,但這同時就是一個不斷增值的過程,最后必將服務會展產業鏈,成為其最重要的無形資產和價值來源。
