近期,常聽人們談論與詢問的一個話題:云(線)上展覽、會議對會展城市建設有沒用?值不值得推廣?仁者見仁,智者見智,眾說紛紜。筆者試從實踐的角度作一粗淺的分析,與業者共享,若能引起爭鳴,也算不枉費拋磚之念。

互聯網影響人類生產、生活形態的變化,對會展業的影響更是不言而喻。筆者的基本觀點是:只要人類存在,線下的會議、展覽交流就會存在,云(線)上的會議、展覽是對線下展、會的豐富、流程優化、服務完善、質量提升、效益提高,會引起業界的重新洗牌和業態的調整,但不會造成線下展會的消亡。

新科技,為云(線)上展會提供了技術支撐

前兩年開始,社會上廣泛傳播:“……4G改變生活,5G改變社會”,2019年,被稱為5G元年。隨著5G技術的成熟與運用,拉開了新一輪技術革命的大幕。特別是大數據、云計算、人工智能、物聯網、區塊鏈技術的發展與應用,將對相關行業的業態發生顛覆性的影響,引發功能變革。無延時、瞬間信息傳遞、全息、AR技術的應用,全空域、全流程、全場景、全智能、全價值疊加信息的功能,為實現展會信息遠距離、全場景展示與交流提供了技術支撐,云(線)上展會已不是夢。

新疫情,為云(線)上展會激發了市場需求

突如其來的新冠肺炎疫情給人類生命安全、經濟活動、社會生活帶來重創,對會展業的打擊與影響巨大。對全球戰略格局變化影響深遠。展覽停辦、延期、縮水,展會舉辦成本加大,會議無法正常召開,正常的經濟、科技、思想交流活動無法舉辦,會展企業生存困難。會展活動作為產業鏈、供應鏈的中介平臺處于停頓。

求生存,求創新,求發展,成為會展界落實中央和國務院“創新展會服務模式”的共同心聲與具體行動。各地會展界紛紛通過線上論壇、研討會、講座的形式開展交流與培訓。廈門會展界積極行動,對舉辦云(線)上辦公、會議、展覽、培訓活動進行了有益的探索,取得了技術創新的實際效果。

廈門會展金泓信展覽有限公司先后推出云上廈門佛事用品展和云上廈門石材展;福建省自貿試驗區廈門片區AMOY博覽會有限公司推出云上藝術廈門展;譽頒會展集團有限公司推出廈門國際水展線上展會和“外貿?！碑a品;廈門市會展促進中心積極籌備云上投洽會;廈門市盈拓商務有限公司設計制作國際會展數據包產品,服務境內外客戶對接,為員工提供創收服務;廈門會展協會協同會展壹號公關、建旅傳媒、云現場舉辦三場線上培訓,為云(線)上會議、展覽的舉辦進行了大膽的創新與探索,引起熱烈反映。疫情的影響、市場的需求,為云(線)上展、會業態的發展激發了市場需求,促使企業加大了技術研發投入與力度。

新業態,對城市會展業發展的利與弊

舉辦云(線)上展會是對會展服務模式的一種創新,對傳統展會的影響是積極的還是消極的?對城市會展業是利大還是弊大?是近期業界普遍關心的一個問題。筆者認為:云上展覽和會議的舉辦對展會主承辦單位維護客戶資源和促進相關生產企業開展境內外營銷和擴大展會影響力是有用的,但作用是有限的。單純舉辦云(線)上展會對城市會展業的發展意義不大。大家知道,展、會的舉辦,能為城市帶來大量的人流、物流、信息流、資金流、智慧流,對交通、住宿、餐飲、旅游、購物、就業均有巨大的拉動作用。如果單純舉辦云上、線上展會,難以滿足城市發展會展業的上述目標需求,弊大于利。從云上展會實際效果看,訪者眾多,有的展會號稱線上觀眾有十幾萬甚至上百萬之眾,但真正下單簽約者則寥寥無幾。

線上線下展會融合發展是方向

在5G背景下的云(線)展會是一種新事物,是展會服務的新模式。據筆者20多年的會展生涯判斷,線下展會—實體展會是舉辦線上展會的根本與基礎,訂單不可能僅憑線上的交流而落地。就像談戀愛,不可能僅憑線上溝通,見面就立馬能結合。線上展會是可以擴大實體展會的影響,完善服務流程,提高辦事效率,增強展會成效。但,二者必須融合發展,相互影響,相互促進。如果單純強調某一方面,勢必跟不上時代的步伐、形勢的發展與變化,將會在展會的競爭中被淘汰。抓住實體展會這一根本,積極引進和應用新技術的加持,推動展會線(云)下線(云)上融合發展,這是城市會展業發展的方向。

(作者:鄭智,廈門市會議展覽業協會會長)