新冠肺炎疫情下，線上辦公和云會議成為新常態(tài)，開會似乎變得更容易。近一段時間，筆者有過一天參加數(shù)個線上會議，甚至同時參加兩個線上會議的經(jīng)歷。結(jié)合實(shí)踐和觀察，筆者談?wù)剬Α霸茣h”的認(rèn)識和感受。

1月31日（農(nóng)歷正月初七），這是原定春節(jié)假期后上班的日子。疫情導(dǎo)致上班延期。筆者當(dāng)天上午通過釘釘視頻召開了公司管理層工作會議。這也是筆者第一次接觸“云會議”，此后陸續(xù)通過釘釘視頻、騰訊會議、華為會議、ZOOM等召開或參加視頻會。這可以說是“云會議”的第一種類型，也是數(shù)量最多的基于工作交流類的“云會議”。這類會議組織上在于提前安排到位，確保與會人員準(zhǔn)點(diǎn)上線；議題準(zhǔn)備充分，確保會議實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果；技術(shù)上關(guān)鍵用好“靜音”鍵，減少雜音，使會議有序。

第二種是講座培訓(xùn)類“云會議”。3月5日，筆者在公司召開內(nèi)訓(xùn)會，分為兩個階段：第一個階段是筆者與授課老師在會議室內(nèi)舉行，筆者做開場及培訓(xùn)后小結(jié)互動，授課老師進(jìn)行講解；第二階段是公司行政部門在其辦公室進(jìn)行管理培訓(xùn)。通過直播的方式，定向組織公司員工在各自工位上通過電腦或者手機(jī)收聽收看，避免人員聚集。3月18日，又聯(lián)合江霖學(xué)社面向大眾進(jìn)行了一次企業(yè)管理培訓(xùn)，主持人在杭州白馬湖國際會展中心進(jìn)行開場及總結(jié)，授課老師在北京通過視頻進(jìn)行授課，吸引了“66400+”人次觀看。這類會議的難點(diǎn)在于培訓(xùn)過程中，老師的PPT、視頻等播放銜接要提前測試到位。

第三種類型是對話訪談類“云會議”，以更加廣泛的傳播為目的。筆者是杭州市會議展覽業(yè)協(xié)會主辦的《白馬會客廳》主要發(fā)起人之一，從2月2日起，每晚7:30開始，連續(xù)舉辦了八期訪談類線上沙龍，共邀請33位會展業(yè)內(nèi)人士圍繞“疫情下會展業(yè)新發(fā)展”的主題展開討論交流，累計(jì)觀眾觀看量達(dá)到35710人次、觀眾數(shù)達(dá)到8904人，吸引杭州市以及全國各地會展業(yè)界的廣泛參與。有專家認(rèn)為，《白馬會客廳》是國內(nèi)會展業(yè)首創(chuàng)的疫情下研討發(fā)展轉(zhuǎn)型之路的沙龍活動。長沙、西安等城市和會展行業(yè)媒體也相繼舉辦，成都市舉辦的《春愈暖》系列論壇可以說是2.0版本——由于采用線上加線下結(jié)合的模式舉行，該會議組織難度就增加了。每期《白馬會客廳》都有10人左右團(tuán)隊(duì)參與，負(fù)責(zé)選題、邀請嘉賓、宣傳發(fā)布、直播技術(shù)保障、做推文等系列工作。在“云會議”召開時，要確保嘉賓溝通到位、過程流暢、應(yīng)急處置及時。

第四種類型是直播類“云會議”，采用非接觸式開會縮小線下活動規(guī)模，通過直播擴(kuò)大受眾。目前，各地政府已廣泛運(yùn)用于“云招商”“云簽約”“云招聘”“云路演”系列活動。疫情下較早舉辦此類活動的是2月26日“2020中國杭州云上西湖峰會”，通過線上零接觸、零成本對接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家、投資人和創(chuàng)業(yè)者的聚集和資源的高效鏈接，數(shù)十萬人在線觀摩，成為云上招商的代表性案例。

在商業(yè)發(fā)布上的應(yīng)用也越來越多。2月13日的小米10、小米10 Pro線上發(fā)布會是其代表作。小米創(chuàng)始人雷軍表示，由于疫情，原計(jì)劃4000人的發(fā)布會改為直播發(fā)布會。通過精心策劃，發(fā)布會吸引了全國數(shù)百萬人次觀看，提振了全行業(yè)信心。發(fā)布會場景深深印在大家的腦海里。這類會議要求較高、影響較大、涉及面廣，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行。

通過一個多月的觀察和直接參與，筆者發(fā)現(xiàn)，“云會議”與線下會議本質(zhì)上是一樣的，不同的是，“云會議”調(diào)整了會議舉辦形式或?qū)⒕€上線下兩者結(jié)合起來，會議的核心還是內(nèi)容和與會代表，內(nèi)容策劃依然是會議的根本，與會代表體驗(yàn)和接受度是關(guān)鍵。“云會議”的后臺數(shù)據(jù)積累和分析優(yōu)勢明顯。“云會議”具有的廣泛傳播、成本較低的優(yōu)勢是線下會議無法比及的，線下會議的與會代表間面對面交流體驗(yàn)則是“云會議”無法替代的。因此說，線上和線下將在今后的會展業(yè)內(nèi)更加緊密地融合發(fā)展。

（作者系中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副會長、杭州西湖國際博覽有限公司總經(jīng)理）