春節(jié)在家隔離期間，想寫一寫關(guān)于疫情下會展企業(yè)應該如何渡過難關(guān)的文章，終因瑣事纏身而擱置。3月1日，筆者結(jié)束歐洲考察回到北京，從機艙門打開到順利入境，歷時4個多小時，國家防控級別讓筆者對戰(zhàn)勝這場新冠肺炎疫情滿懷信心。
3月2日凌晨，筆者在微信群看到武漢中心醫(yī)院醫(yī)生江學慶因感染離世的消息，心情沉重，不由想起仍在武漢獨自隔離的父親，看到意大利新冠肺炎感染者突破1500人、法國突破100人的消息，又開始擔憂剛剛在尼斯機場分別的弟弟一家。
此次歐洲考察，親身經(jīng)歷了多個國際性展會取消或者延期舉辦的時刻。從考察的EuroShop展會期間溝通的部分參展企業(yè)的反饋來看，此次疫情成為調(diào)整全球會展經(jīng)濟的無形之手。世衛(wèi)組織將風險等級提至最高，疫情的威力不容小覷，疫情所帶來的經(jīng)濟壓力，對于很多中小會展企業(yè)來說是前所未有的。一旦扛不過去，就將面臨倒閉的境況。
受新冠肺炎疫情影響較重的行業(yè)多為人員密集和密閉空間行業(yè)，即餐飲、娛樂、酒店、旅游……短期來看，首先受到重挫的是服務業(yè)（會展是服務行業(yè)的重要組成部分）；中期來看，受到較大影響的是制造業(yè)；長期來看，將是中小企業(yè)。
疫情對人員密集型的會展業(yè)將產(chǎn)生重大影響，如民眾對疫情恐慌性心理將導致與以往不一樣的消費和行為習慣，繼而對全球會展模式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)生影響。會展產(chǎn)業(yè)本就需要供給側(cè)改革，而這次疫情加劇了改革速度和行業(yè)洗牌。長期來看，加速行業(yè)轉(zhuǎn)型有利于未來發(fā)展。
疫情期間，中小企業(yè)都在尋求“活下去”的路徑。甚至多數(shù)人提出線上場景對線下場景的替代，真有那么容易，能產(chǎn)生立竿見影的效果嗎？進入3月，很多企業(yè)陸續(xù)復工，疫情雖得到有效控制，但形勢仍很嚴峻。為此，筆者有幾點心得與感悟，與業(yè)界分享：
首先，堅持“挺過去”。此次疫情，企業(yè)需要與國家共渡難關(guān)。盡管很多企業(yè)沒有參與一線抗擊疫情，但至少要確保企業(yè)員工的安全，疫情防控確保做到位，為國家分憂。
其次，調(diào)整好展會延期舉辦的檔期。由于上半年展會相繼延期，勢必造成下半年展會檔期集中、場館緊張的情況。在這一背景下，場館方的檔期將向大型展會傾斜，小型展會有可能因拿不到檔期而受到?jīng)_擊。此外，所有調(diào)整檔期的展會都面臨同樣的問題，即展會前期包括觀眾邀請、宣傳等環(huán)節(jié)需要重新做一遍，這就意味著要重新投入財力物力，會導致多數(shù)中小會展企業(yè)資金緊張。更嚴重的是，受“后疫情”影響等不確定因素，國際參展商將流失，在影響展會規(guī)模的同時，弱化了展會的國際化程度。
再次，做好面對行業(yè)重新洗牌的準備。曾經(jīng)有一種說法：2019年可能是過去10年最差的一年，卻是未來10年最好的一年。此次疫情，暴露了小企業(yè)的短板——缺少企業(yè)自我修復能力。一旦遇到難關(guān)，首先想到的就是裁員，而不是提升企業(yè)的核心競爭力以及提高員工的業(yè)務水平。從當前的形勢看，中小企須有一支高效的團隊，只有在危機中找到機遇，才能應對將于下半年開始的行業(yè)洗牌。
再其次，看到打開的那扇窗。疫情下，大部分企業(yè)只看到了業(yè)務這扇門關(guān)上了，卻沒看到其他的窗正在被打開。此時正是企業(yè)認真思考如何發(fā)揮和管理好“在家辦公”員工的最好時機，以及如何應變調(diào)整2020年的預算管理，如何制訂好疫情后的生產(chǎn)經(jīng)營計劃（機會成本、最優(yōu)策略），如何分析和運用好中央、地方的扶持政策，如何應對防疫過后的供應鏈約束，等等。活好當下是當務之急，持續(xù)發(fā)展還要長遠布局，要學會從細節(jié)看全局，站在未來看現(xiàn)在，不是希望而是堅信。
最后，管好非物質(zhì)財富。疫情期間，雖然物質(zhì)流動暫停，但非物質(zhì)流動會聚集，這時有必要思考企業(yè)有哪些“非物質(zhì)財富”，照顧好這些財富，這會兒它們比物質(zhì)資產(chǎn)更值錢。疫情危機下，思考如何用升維來實現(xiàn)降維的打擊？因為作與作之間存在著本質(zhì)的差異。
克服困難、砥礪前行，相信每個企業(yè)都能找到自己最終的“納什均衡點”。想想前方的病患和奮斗在一線的醫(yī)療工作者，相信自己、相信國家，疫情很快會過去。
（作者系匯展供應鏈管理（北京）有限公司創(chuàng)始人&CEO）
