3月1日，筆者從歐洲考察結(jié)束飛抵北京，從開艙門到順利出關(guān)經(jīng)過多道嚴格的針對防范新冠肺炎疫情檢測，國家如此的防控舉措令人對戰(zhàn)勝疫情滿懷信心。

今晨在微信群看到了武漢中心醫(yī)院江學慶醫(yī)生感染離世的消息，江醫(yī)生2019年末還給幾位親屬做過手術(shù)、看過病……還有在武漢一人閉關(guān)的老父親。新聞報道稱意大利病例突破1500，法國病例突破100，又開始擔憂昨天剛剛在尼斯機場分手的兄弟一家……

這場戰(zhàn)疫下很多醫(yī)護人員紛紛請戰(zhàn),成為最美的逆行者。他們是當下最可愛的人。一個社會只有遭遇到非英雄無法解救的困境時,才需要英雄。我們原本可以不需要這么多英雄。與國家一樣,需要英雄的行業(yè)也是不幸的。

筆者把此次疫情受到影響較重的，歸類為人員密集和密閉空間行業(yè)，分別是餐飲、娛樂、酒店、旅游等行業(yè)。短期來看，首當其沖受到重挫的是服務業(yè)（會展業(yè)是服務業(yè)的重要組成部分）。中期來看，受到巨大影響的是制造業(yè)。長期來看，最終導致的問題可能是員工失業(yè)。

對于會展這個傳統(tǒng)行業(yè)來說，經(jīng)不起這樣的打擊，民眾對傳染病恐慌性的心理達到高潮會帶來一兩年和以往不一樣的消費和行為習慣，疫情對于人員密集型的會展將產(chǎn)生了重大影響，繼而對全球整個會展的模式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢進一步產(chǎn)生影響。會展業(yè)本來就需要供給側(cè)改革，而這場疫情恰恰加劇了改革速度和行業(yè)洗牌，整個疫情對線下展覽是一個考驗，從長期來看：疫情加速了行業(yè)轉(zhuǎn)型，對未來利好。

疫情期間，各種群里很多小企業(yè)主都在叫苦，很多會展人和機構(gòu)相繼寫了一些文章和方法論，但這些還遠遠不夠，多數(shù)人提出了線上場景對線下場景的替代，真的有那么容易得到實現(xiàn)、效果是否立竿見影、中小會展企業(yè)的路該如何走等問題都值得思考。同樣，面對節(jié)后返程和員工自我隔離期滿、大部分企業(yè)3月開始復工的情況，疫情雖有控制,但眼下的形勢仍很嚴峻。以下幾點意見提醒大家注意:

第一、需要切記的是挺過疫情這段時期的重中之重是,確保企業(yè)是安全的,確保企業(yè)安全的前提是確保企業(yè)的所有人員安全, 但此次疫情需要企業(yè)與國家共度難關(guān)，我們沒辦法去一線抗擊疫情，但至少能做的是，用自我防控的方式管理好員工，不給疫情防控添亂。要明白只要有一名員工出問題,基本上公司就面臨停業(yè)整頓的現(xiàn)狀，最終的效果是雪上加霜。公司疫情的防控是公司安全的重中之重，頭等大事! 作為員工，也要理解公司和企業(yè)主。

第二、從此次歐洲考察的所見所聞，很多國際性展會都取消或者延期，從考察的EuroShop展會期間溝通的部分參展企業(yè)反饋來看，此次疫情導致全球形勢嚴峻，疫情成為調(diào)整全球會展經(jīng)濟的無形之手。世界衛(wèi)生組織將風險等級提至最高，可見疫情不容小覷。這次疫情所帶來的經(jīng)濟壓力，對于很多中小會展企業(yè)來說前所未有，一旦抗不過去，便會面臨倒閉。疫情過后有很多企業(yè)將面臨無法續(xù)存的事實。

第三、由于上半年展會的相繼延期，將造成下半年展會檔期集中、場館緊張的情況。可以預見，在這一背景下，場館方的檔期將向大型展會傾斜，小型展會有可能因拿不到檔期而受到?jīng)_擊。此外，所有調(diào)整檔期的展會，都面臨著同樣的問題，即展會前期包括觀眾邀請、宣傳等環(huán)節(jié)，需要重新再做一遍，這就意味著再進行重新的投入。大量民營展覽公司生存堪憂。

第四、與此同時，各類大型展覽項目，因受疫情的影響，或因調(diào)整檔期、疫情后陰影等不確定因素，導致國際參展商流失，進而在影響展會的規(guī)模同時，也弱化了展會的國際化程度。

第五、網(wǎng)上有一句話2019年可能是過去十年里最差的一年,卻是未來十年里最好的一年，中小會展企業(yè)活著本不易，但2020將沒有容易的企業(yè)。如同筆者與一些上海會展服務企業(yè)溝通的結(jié)果一樣，此次疫情暴露了各中小企業(yè)的短板，此次疫情將逼迫中小企業(yè)進行自我修復。所謂“臨時磨槍不亮也光”，但創(chuàng)新絕不是救命稻草。有些企業(yè)想了解，裁員會不會有法律風險？還是得正面看待當前的問題，多思考企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)主自省，加強員工培訓升級，整合優(yōu)勢資源才能面對下半年的市場洗牌。（正常的洗牌在下半年）

第六、沒有成功的企業(yè),只有不敗的團隊。降本增效很多企業(yè)都把心思動在了人身上，逼近人力成本是企業(yè)最大的一塊支出，包括人力成本相關(guān)的社保，將成為企業(yè)面臨的最大困難。留人還是裁員是企業(yè)管理者現(xiàn)在思考最多的問題，但企業(yè)主需明白：企業(yè)經(jīng)營依靠的是團隊和人才。

第七、大部分人只看到了業(yè)務這扇門關(guān)上了,但沒看到其他的窗口正在打開。這個時候,恰恰是思考如何才能不敗的最佳時機。如何發(fā)揮和管理好“在家辦公”的員工？如何應變調(diào)整今年的預算管理？如何制定好疫情后的生產(chǎn)經(jīng)營計劃（機會成本、最優(yōu)策略）？如何分析和運用好國家、地方的扶持政策？如何應對防疫過后的供應鏈約束？做好目前任務是當務之急,持續(xù)發(fā)展還要長遠布局，要學會站在細節(jié)看全局，站在未來看現(xiàn)在，不是希望而是堅信。

第八、做企業(yè)同在家預防病毒一樣，關(guān)門的同時要開窗通風。雖然物質(zhì)流動暫停,但非物質(zhì)流動會聚集,思考下你的企業(yè)有哪些“非物質(zhì)財富”,管理好這些財富，現(xiàn)在，“非物質(zhì)財富”比物質(zhì)資產(chǎn)值錢太多。疫情爆發(fā)了企業(yè)的“小宇宙”，而疫情過后如何保持這股戰(zhàn)斗力。如何用升維的思考來實現(xiàn)降維打擊，不要說你已經(jīng)懂了，是否已做到？不要說做了，而要問做到位了嗎？不要說做完了，而要問真的做好了嗎？各種“做法”之間存在著本質(zhì)的差異。

只有大潮退去之后才知道誰是真正的裸泳者，克服困難、砥礪前行，相信每個企業(yè)都能找到自己最終的“納什均衡點”。想想前方的病患和奮斗在一線的醫(yī)療工作者，相信自己、相信國家，疫情很快過去，春天已經(jīng)不遠了。

作者：吳菲

ExpoSCM（會展供應鏈）創(chuàng)始人&CEO