“新環境下的品牌建設與會展品牌如何進行?”國務院發展研究中心國際技術經濟研究所、世界發展研究所原秘書長、研究員鄭硯農于近日舉辦的2019中國會展業年會暨中國城市會展業競爭力指數發布會上,圍繞服務提升與品牌建設主題發表了主旨演講。

鄭硯農表示,根據資料,在今年國慶黃金周的全國各個城市收入排名中,成都排在了全國第一。這與成都的會展業為城市品牌所做出的貢獻是分不開的。“最近一兩年,國際上一直在談企業賦能。這其中一般包括三個領域,企業的科技賦能、資本賦能和管理賦能。但企業的品牌賦能才是最核心、最關鍵的問題”鄭硯農說。

“實際上就是要把企業的聲譽管理好,做好企業的品牌傳播。聲譽對企業品牌的影響非常大,對企業的發展盈利影響更大。這個問題是由于有外部環境和內部環境,也就是機遇和挑戰所造成的”,鄭硯農從三個角度做分析,第一,市場經濟環境使得企業的聲譽、商譽、口碑在競爭中更加重要了。第二,全球化4.0最重要的價值觀是信任,而品牌的基礎就是信任。第三,從品牌的外部管理環境上,由于社會化媒體信息傳播讓企業的聲譽不斷的擴大,如果企業口碑好,就會因為宣傳變得更加好。

鄭硯農在談到從專業化的道路上發展的過程中品牌是如何受到重視時說到:“從注意力經濟到體驗經濟,在下一個全球化4.0的時代,品牌是由技術說了算”。他認為這其中包括大數據和區塊鏈。

“現在對企業形象的要求,從慈善、公益、CSR企業社會責任還有新標準ISO26000,也都促使人們要把企業的生意和企業的品牌做好”。鄭硯農從他自己的角度總結出會展產業品牌的三個主要部分,第一個是會展機構的品牌,第二個是會展產品的品牌,第三個是會展人物的品牌。其中鄭硯農認為最重要的是會展產品的品牌。“一個企業要樹立自己的品牌,你想傳達給別人的核心訴求是什么,是非常的重要的”,鄭硯農從四個方面說明企業應如何打造品牌。他認為,第一點就是建立差異化的核心訴求。第二點,有了核心的訴求,要知道如何講好故事。第三點,要讓別人幫助并妥善的應用和引導第三方的輿論。第四點,鄭硯農著重強調要應用新科技去引領一個差異化的創新,將先進的技術吸收并運用到會展行業。“如果我們不去做品牌傳播,我們就會被別人傳播。如果我們不能用我們的品牌去影響別人,就會被別人的品牌所影響。那么怎么樣去影響別人呢?我提到了要寫好ABCD。A是指AI人工智能,B是區塊鏈,C是云技術,D是大數據。這樣才不會被時代拋棄。把它們的用途用在會展業,就會使我們的會展業如虎添翼”。