? ? “后疫情時(shí)代”如何定義?我查了半天沒(méi)有找到標(biāo)準(zhǔn)定義。個(gè)人的理解的后疫情時(shí)代是指:從疫情發(fā)生開(kāi)始直至未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期里,因?yàn)橐咔樗鶐?lái)的某些變革和因此而產(chǎn)生的相關(guān)影響,可以說(shuō)它可能會(huì)是一個(gè)沒(méi)有截止日期的、長(zhǎng)長(zhǎng)的階段。那對(duì)于展館來(lái)說(shuō)在這么一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的階段里如何布局?

??作為每個(gè)會(huì)展場(chǎng)館管理者,的確是需要重新認(rèn)真思考未來(lái)的發(fā)展方向和布局的。個(gè)人認(rèn)為不好一概而論,因?yàn)椴煌鞘小⒉煌貐^(qū)、不同場(chǎng)館本身差異化很大,每個(gè)展館本身的布局嚴(yán)格的說(shuō)和城市的發(fā)展軌跡、發(fā)展方向密切相關(guān),每個(gè)場(chǎng)館都有自己表面上的功能和潛在的使命。在此討論這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案、也不可能生搬硬套,要的其實(shí)是一種共同探討、互相啟迪、互相借鑒、共同提升。

??對(duì)于我們這種建館時(shí)間較長(zhǎng)、周邊配套已經(jīng)相對(duì)成熟、展會(huì)密度較高的展館來(lái)說(shuō),我們要考慮的布局必須緊緊圍繞疫情所帶來(lái)的影響、和未來(lái)可能催生的變革去考慮下一步的工作重點(diǎn)和發(fā)展方向。因此后疫情之中,我們這類(lèi)展館的布局應(yīng)該從當(dāng)下即將面對(duì)的工作重點(diǎn)開(kāi)始一路延伸下去。我想應(yīng)該是分階段分步驟的戰(zhàn)略性布局,從近期、中期、遠(yuǎn)期三個(gè)階段,對(duì)展館進(jìn)行不同維度的布局和部署。

??近期布局:密切實(shí)施公共衛(wèi)生防控措施

??近期階段展館布局首先是從上到下充分準(zhǔn)備,做好預(yù)案,力爭(zhēng)復(fù)產(chǎn)后平穩(wěn)順利的完成所有預(yù)定展會(huì)。

??因?yàn)橐咔閷?dǎo)致大量展會(huì)延后,因此一旦允許開(kāi)展展會(huì)舉辦密度劇增、很多展會(huì)首尾相連無(wú)縫銜接,必將加大服務(wù)難度、增加服務(wù)成本、降低安全生產(chǎn)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,原有的人力機(jī)力儲(chǔ)備肯定不能完全滿足生產(chǎn)需求,展館必須主動(dòng)思考提早應(yīng)對(duì)做好儲(chǔ)備才能快速揚(yáng)帆起航平穩(wěn)到達(dá)彼岸。

??上游部門(mén):從單純協(xié)調(diào)調(diào)整時(shí)段轉(zhuǎn)為與主辦方形成統(tǒng)一戰(zhàn)線應(yīng)對(duì)疫后順利復(fù)產(chǎn),

??1)隨時(shí)主動(dòng)聯(lián)系關(guān)心延期展會(huì)主辦方,了解如展會(huì)相關(guān)事宜;

??2)將國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)的補(bǔ)貼政策及時(shí)通知預(yù)約和簽約客戶,幫助客戶對(duì)政策進(jìn)行解讀分析,并協(xié)助客戶申請(qǐng)相關(guān)優(yōu)惠或補(bǔ)貼;

??3)將場(chǎng)館方疫情后出臺(tái)的公共防疫應(yīng)急預(yù)案主動(dòng)提交給相關(guān)主辦客戶,配合主辦方的應(yīng)急預(yù)案共同形成更加完善的公共應(yīng)急防控預(yù)案提供給參展商和觀眾,以增強(qiáng)展商、觀眾對(duì)將要到達(dá)場(chǎng)館參展參觀的信心和決心。

??4)對(duì)因?yàn)橐咔閹?lái)的全國(guó)各種展會(huì)變動(dòng)情況時(shí)時(shí)關(guān)注追蹤,結(jié)合展館自身檔期情況加大邀約力度,爭(zhēng)取能夠分得幾分資源紅利;

??下游部門(mén):參照生產(chǎn)部門(mén)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大類(lèi)別做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

??1)人:對(duì)員工進(jìn)行工作技能及工作素養(yǎng)全方位系統(tǒng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力;

??2)機(jī):對(duì)展館硬件設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整修、維修、改造;

??3)料:準(zhǔn)備足夠充足的疫情防控物資儲(chǔ)備和后期生產(chǎn)從材料到供應(yīng)商的預(yù)估和儲(chǔ)備以應(yīng)對(duì)復(fù)工后大量需求;;

??4)法:根據(jù)相關(guān)部門(mén)的要求,按照主辦方與展館方的應(yīng)急預(yù)案規(guī)定密切實(shí)施公共衛(wèi)生防控措施,架起一道牢固的安全衛(wèi)生防控戰(zhàn)線;

??同時(shí)我們從為主辦方解憂的角度出發(fā),對(duì)于疫后展會(huì)主辦、展商、主場(chǎng)服務(wù)商將出臺(tái)臨時(shí)應(yīng)急優(yōu)惠服務(wù)新辦法,與主辦方、展商、服務(wù)商共渡難關(guān):

??a)免費(fèi)讓主辦單位部分功能區(qū)提前進(jìn)場(chǎng)搭建,

??b)簡(jiǎn)化展商進(jìn)場(chǎng)管理手續(xù),基礎(chǔ)服務(wù)配合工作前移,在布展前兩周介入咨詢落地工作

??c)對(duì)展商因?yàn)榍昂笳箷?huì)時(shí)間間隔短帶來(lái)的布展和撤展加班提供酌情適當(dāng)優(yōu)惠。

??d)減少主場(chǎng)服務(wù)商安全押金額度,每館押金數(shù)量最高可減少50%(不同展會(huì)不同)

??e)加快主場(chǎng)安全押金清退程序,縮短主辦主場(chǎng)服務(wù)商安全押金的資金占用時(shí)間。

??5)環(huán):對(duì)展館內(nèi)外消毒實(shí)施情況進(jìn)行巡邏檢查,協(xié)助配合主辦主場(chǎng)進(jìn)行消防、防疫等應(yīng)急演練,共同降低開(kāi)展期間的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)確保具有良好的環(huán)境滿足公共防疫的要求;

??中期布局:重點(diǎn)放在場(chǎng)館智慧智能建設(shè)

??此次因?yàn)橐咔樗行袠I(yè)停擺、會(huì)展行業(yè)更是普遍意識(shí)到線下展會(huì)自身的局限性和短板,未來(lái)的展會(huì)該怎樣發(fā)展已經(jīng)提上了主辦的議事日程上了;而且疫情期間也催生了人們從更多維度開(kāi)始運(yùn)用各種線上平臺(tái),如線上學(xué)習(xí)、直播授課、線上論壇、視頻辦公、云會(huì)議等等,相信人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用越來(lái)越熟悉,也越來(lái)越能感知它的優(yōu)勢(shì)。

??接下來(lái)線下展會(huì)與線上工具、線上展會(huì)的融合運(yùn)用必將加快步伐,作為展會(huì)主辦方要考慮的首先是在后疫情時(shí)代如何讓未來(lái)的展會(huì)面對(duì)任何類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)時(shí)不再全部被暫停。不再全體束手無(wú)策,因此變革必須、必須快速學(xué)會(huì)多條腿走路,提高自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。至于線下線上如何融合發(fā)展不在今天討論范圍內(nèi)。但可以肯定的是未來(lái)展會(huì)對(duì)于智慧互聯(lián)的依賴必將越來(lái)越大,結(jié)合度會(huì)越來(lái)越緊密。因此說(shuō)未來(lái)場(chǎng)館服務(wù)對(duì)于智能智慧的需求依賴也必將越來(lái)越高,所以場(chǎng)館的中期布局重點(diǎn)應(yīng)該放在場(chǎng)館智慧智能建設(shè)方面。未來(lái)的智能場(chǎng)館一方面可以滿足展會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高科技運(yùn)用的述求,另一方面也可以從通過(guò)啟動(dòng)智能場(chǎng)館的門(mén)禁遠(yuǎn)程測(cè)溫監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分級(jí)動(dòng)向可追述等智能手段、更快更好更準(zhǔn)的防控類(lèi)似疫情,降低后疫情時(shí)代的傳播風(fēng)險(xiǎn),消除人們對(duì)類(lèi)似疫情的心理?yè)?dān)憂和顧慮。

??遠(yuǎn)期布局:除辦展覽會(huì)外的多元化功能空間

??很多場(chǎng)館都有自己的經(jīng)營(yíng)特色,展館作為一座城市的公共建筑,所承載的功能往往差異很大。有的是城市的地標(biāo)、最專(zhuān)業(yè)化規(guī)模化的代表、有的是過(guò)去時(shí)代的先驅(qū)現(xiàn)在已經(jīng)相對(duì)變得相對(duì)小巧但成熟精干。對(duì)于非唯一的、且并非城市最主要專(zhuān)業(yè)展館來(lái)說(shuō),從后疫情時(shí)代的遠(yuǎn)期影響和未來(lái)Z時(shí)代人群的特點(diǎn)著眼,展館已經(jīng)不應(yīng)該僅僅只是一個(gè)舉辦展覽會(huì)的地方。更應(yīng)該是綜合考慮成為除舉辦展覽會(huì)以外的多元化功能空間:

??展館還可以是:

??大健康館:疫情后的城市人群必將更加重視身體,健康成為人們首要考慮的事情,健身鍛煉將成為普遍需求,而居民住宅區(qū)周邊通常缺乏大型室內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,展館具有空間高、中間無(wú)柱無(wú)障礙、周邊疏散通道多的優(yōu)勢(shì),可以根據(jù)市民日益增長(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)需求,開(kāi)設(shè)各種室內(nèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目如網(wǎng)球、籃球、羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。可分區(qū)設(shè)置同時(shí)進(jìn)行;

??沉浸式體驗(yàn)館:用于在一定時(shí)期內(nèi)舉辦各種具有大量受眾粉絲的體驗(yàn)活動(dòng)。如具有獨(dú)立IP的動(dòng)漫人物場(chǎng)景體驗(yàn)等,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是未來(lái)新經(jīng)濟(jì)范疇,屬于新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)該大有可為;

??多功能館:多功能館需求將逐步增大,不僅可用于傳統(tǒng)的超大型會(huì)議舉辦,還可用于舉辦中小型演出活動(dòng)、大型婚禮宴會(huì)、大型產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、企業(yè)年會(huì)等等。

??賽事館:可針對(duì)專(zhuān)業(yè)體育賽事重新布局改造,一旦賽事館設(shè)置后能成功承接各類(lèi)體育賽事,吸引大量觀眾常年觀賽,同時(shí)也可改變場(chǎng)館的盈利模式。例如上海梅賽德斯奔馳文化中心就以冠名、餐飲及衍生品經(jīng)營(yíng)為主,每年可以舉辦百場(chǎng)賽事、娛樂(lè)演藝活動(dòng)。在贊助合作方面開(kāi)創(chuàng)全新盈利模式。